Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του. 

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@dreamify.gr. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΥ 32 , ΧΑΛΚΙΔΑ 

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο info@dreamify.gr.

Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη). Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν. 

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωση
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.


Έξοδα αποστολής επιστροφής Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις στις οποίες το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν — σε αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Σε παραγγελίες που πληρώθηκαν με αντικαταβολή, η επιστροφή πραγματοποιείται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε. Ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον ημέρες έως ότου το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται σε περιπτώσεις υπαναχώρησης (αλλαγής γνώμης).